Условия использования OpenEd

1.1. OpenEd — это информационная и медиа-платформа, которая предоставляет Пользователям доступ к информационным материалам и AI-инструментам по тематике программирования, алгоритмов, технологий и связанных областей для самостоятельного ознакомления и тренировки.

1.2. Сервис может включать статьи, публикации, лекции-публикации, видео, нейрокниги, новостную ленту сообщества, AI-ассистента (чат-помощника), консультанта по теме, симулятор собеседования, генератор тестов и информационных подборок, визуализатор алгоритмов, API, личный кабинет, платные подписки и иные функции.

1.3. OpenEd не является лицензированной, аккредитованной или государственной образовательной организацией и не ведёт образовательную деятельность. Использование Сервиса не является получением образования, не означает получения государственной квалификации, диплома, сертификата установленного образца или гарантированного трудоустройства и не сопровождается выдачей документов об образовании.

1.4. Все материалы и ответы AI-инструментов предоставляются исключительно в информационных целях. Они не являются юридической, финансовой, медицинской, психологической или иной профессиональной консультацией.

1.5. Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». Оператор не гарантирует, что материалы, ответы AI-инструментов, рекомендации или результаты будут точными, полными, актуальными, безошибочными или подходящими для конкретной цели Пользователя.

2.1. Сервис — сайт OpenEd, поддомены, программные интерфейсы, личный кабинет, информационные материалы, AI-инструменты и иные цифровые функции OpenEd.

2.2. Оператор — владелец и администратор Сервиса.

2.3. Пользователь — физическое или юридическое лицо, использующее Сервис.

2.4. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе.

2.5. Подписка — платный доступ к определённому набору функций Сервиса на выбранный период.

2.6. Тариф — описание лимитов и доступных функций, опубликованное в интерфейсе Сервиса или оплаты.

2.7. Материалы — статьи, публикации, лекции-публикации, видео, тесты, подборки, примеры кода, рекомендации и иной информационный контент, доступный в Сервисе.

2.8. AI-инструменты — автоматизированные функции на основе искусственного интеллекта: AI-ассистент, консультант по теме, симулятор собеседования, генератор тестов и подборок, визуализатор алгоритмов и иные инструменты информационно-справочного и тренировочного характера.

2.9. Пользовательский контент — данные и материалы, которые Пользователь вводит, отправляет или создаёт в Сервисе (сообщения AI-инструментам, промпты, комментарии, реакции, публикации в новостной ленте).

3.1. Для доступа к отдельным функциям Сервиса Пользователю может потребоваться регистрация. При регистрации Сервис запрашивает минимальный набор данных — имя и адрес электронной почты.

3.2. Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию, поддерживать её в актуальном состоянии и не выдавать себя за другое лицо.

3.3. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина, пароля, средств авторизации и за все действия, совершённые через его аккаунт.

3.4. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Оператора по адресу support@opened.site, если обнаружит несанкционированный доступ к аккаунту.

3.5. Оператор вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ к аккаунту при нарушении настоящих Условий, подозрении на мошенничество, угрозе безопасности, незаконной активности или злоупотреблении Сервисом.

4.1. OpenEd предоставляет доступ к информационным материалам и AI-инструментам, которые помогают Пользователю самостоятельно знакомиться с информацией, тренироваться, получать справочные ответы и взаимодействовать с AI.

4.2. Оператор может изменять, обновлять, ограничивать или прекращать отдельные функции Сервиса, если это необходимо для развития продукта, безопасности, соблюдения закона, оптимизации инфраструктуры или коммерческой модели.

4.3. Оператор не обязан сохранять постоянную доступность конкретных материалов, моделей, провайдеров, API, тарифов, лимитов или функций, если иное прямо не указано в отдельном договоре.

4.4. Некоторые функции могут находиться в тестовом, beta или experimental режиме. Такие функции могут работать нестабильно, изменяться без предварительного уведомления и содержать ошибки.

5.1. Пользователь понимает и соглашается, что AI-инструменты могут генерировать неточные, неполные, устаревшие, спорные или ошибочные ответы.

5.2. Оператор не несёт ответственности за качество, полноту, точность, применимость, оригинальность, полезность или результат использования материалов, ответов AI-инструментов, рекомендаций, тестов или симуляций.

5.3. Пользователь самостоятельно оценивает достоверность материалов и ответов AI-инструментов, проверяет важную информацию и принимает решения на свой риск.

5.4. OpenEd не гарантирует поступление в учебное заведение, успешную сдачу экзамена, прохождение собеседования, получение оффера, повышение дохода, карьерный или иной конкретный результат.

5.5. Оператор может настраивать AI-модели, системные инструкции, базы знаний, retrieval-механизмы и иные AI-компоненты для повышения качества Сервиса. Такая настройка осуществляется с учётом Политики конфиденциальности.

6.1. Часть функций Сервиса может предоставляться на платной основе по подписке, разовой оплате, корпоративному договору или иной модели, указанной в интерфейсе оплаты или личном кабинете.

6.2. Стоимость, валюта, период оплаты, лимиты и состав функций указываются в интерфейсе оплаты или личном кабинете.

6.3. Если оформлена подписка с автоматическим продлением, плата списывается в начале каждого расчётного периода, пока Пользователь не отменит подписку.

6.4. Пользователь может отменить подписку в личном кабинете или иным способом, указанным в интерфейсе Сервиса. После отмены доступ к платным функциям обычно сохраняется до конца оплаченного периода, если иное не указано при покупке или не требуется законом.

6.5. Оплаченный доступ к Сервису является цифровой услугой/лицензией, которая предоставляется сразу после подтверждения оплаты. После предоставления доступа к платным функциям, генерациям, материалам, AI-инструментам или иным цифровым возможностям Сервиса возврат средств не осуществляется.

6.6. Отмена подписки прекращает будущие списания, но не влечёт возврат средств за уже оплаченный расчётный период.

6.7. Возврат средств не предоставляется, в том числе при неиспользовании Сервиса, изменении решения Пользователя, блокировке аккаунта за нарушение Условий, нарушении правил оплаты, злоупотреблении триалом или антифрод-проверках. Исключения возможны только если возврат прямо обязателен по применимому законодательству, правилам платёжной системы, решению банка/эквайринга или по отдельному письменному решению Оператора.

6.8. Обращения по ошибочному списанию, двойной оплате или спорной операции направляются на support@opened.site. Такие обращения рассматриваются как платёжные споры, а не как гарантия возврата. Если возврат обязателен или отдельно одобрен, он выполняется через платёжного провайдера на исходный способ оплаты; срок зачисления зависит от банка и платёжной системы.

6.9. Оператор не хранит и не обрабатывает полные данные банковских карт и иные чувствительные платёжные реквизиты. Оплата обрабатывается сторонними платёжными провайдерами, указанными на странице оплаты.

6.10. Ответственность Оператора ограничивается корректной передачей Пользователя в платёжный интерфейс, обработкой статусов оплаты, предоставленных платёжным провайдером, и предоставлением доступа к Сервису после подтверждения успешной оплаты.

7.1. Пользователь обязуется использовать Сервис законно, добросовестно и в соответствии с настоящими Условиями.

7.2. Пользователю запрещено:

• нарушать закон, права третьих лиц или правила учебных заведений, работодателей, экзаменационных площадок и платформ;
• использовать Сервис для обмана на экзаменах, тестах, собеседованиях, соревнованиях или иных оценочных процедурах, где такая помощь запрещена;
• загружать незаконный, вредоносный, оскорбительный, дискриминационный, экстремистский, порнографический или иной недопустимый контент;
• нарушать права интеллектуальной собственности;
• пытаться получить несанкционированный доступ к Сервису, аккаунтам, API, инфраструктуре или данным;
• обходить лимиты, тарифные ограничения, механизмы оплаты, меры безопасности или технические ограничения;
• использовать автоматические скрипты, парсеры, ботов или нагрузочные инструменты без письменного согласия Оператора;
• использовать Сервис для создания конкурирующего продукта путём массового копирования материалов, ответов, промптов, интерфейсов или баз знаний;
• передавать аккаунт третьим лицам, если это не разрешено конкретным тарифом или отдельным договором.

8.1. Все права на Сервис, интерфейс, программный код, дизайн, базы данных, методики, системные инструкции, материалы, тексты, видео, аудио, графику, логотипы и иные элементы OpenEd принадлежат Оператору или его лицензиарам.

8.2. Пользователю предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использовать Сервис для личных, информационных или внутренних деловых целей в пределах выбранного тарифа.

8.3. Пользователь не вправе копировать, распространять, продавать, публиковать, сдавать в аренду, декомпилировать, модифицировать, создавать производные продукты или использовать материалы OpenEd в коммерческих целях без письменного согласия Оператора, если иное не разрешено интерфейсом Сервиса или отдельным договором.

8.4. Пользовательский контент остаётся собственностью Пользователя. Пользователь предоставляет Оператору неисключительную, всемирную, безвозмездную лицензию на хранение, обработку, воспроизведение, техническое преобразование и использование Пользовательского контента в объёме, необходимом для предоставления, поддержки, безопасности, анализа и улучшения Сервиса, включая AI-функции, в соответствии с Политикой конфиденциальности.

8.5. Выводы AI-инструментов предоставляются Пользователю для личного или внутреннего использования. Оператор не гарантирует уникальность таких выводов и не отвечает за совпадения с контентом третьих лиц.

9.1. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности OpenEd.

9.2. Используя Сервис, Пользователь соглашается, что его данные могут обрабатываться для целей регистрации, предоставления Сервиса, AI-обработки, платежей, поддержки, безопасности, аналитики и улучшения продукта.

10.1. В максимальной степени, разрешённой применимым законодательством, Сервис, материалы и AI-инструменты предоставляются без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.

10.2. Оператор не несёт ответственности за:

• качество, точность, полноту, актуальность или применимость материалов и ответов AI-инструментов;
• решения Пользователя, принятые на основе материалов или ответов AI-инструментов;
• информационные, карьерные, финансовые или профессиональные результаты Пользователя;
• действия или бездействие сторонних провайдеров, платёжных систем, AI-поставщиков, хостинга, провайдеров связи и иных третьих лиц;
• временную недоступность Сервиса, потерю данных, сбои, ошибки, задержки или ограничения доступа, вызванные обстоятельствами вне разумного контроля Оператора;
• косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный ущерб или иные специальные убытки, если такое ограничение допустимо законом.

10.3. Если ответственность Оператора не может быть полностью исключена, она ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за использование Сервиса за последние 3 месяца до события, ставшего основанием для требования, если иной предел не установлен применимым законодательством.

11.1. Пользователь может прекратить использование Сервиса в любое время.

11.2. Удаление аккаунта или прекращение использования не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до такого прекращения, включая оплату уже оказанных услуг и соблюдение прав интеллектуальной собственности.

11.3. Оператор вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя при нарушении настоящих Условий, закона, прав третьих лиц, правил допустимого использования, угрозе безопасности, мошенничестве или злоупотреблении Сервисом.

12.1. Оператор не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы или событиями вне разумного контроля Оператора, включая сбои связи, аварии инфраструктуры, действия государственных органов, военные действия, санкции, эпидемии, стихийные бедствия, забастовки, перебои у поставщиков, платёжных систем, AI-провайдеров или хостинга.

13.1. Оператор вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.

13.2. Существенные изменения могут быть доведены до Пользователей через сайт, email или интерфейс Сервиса.

13.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией, если иное не предусмотрено применимым законодательством.

14.1. К настоящим Условиям применяется применимое право, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства о защите прав потребителей.

14.2. До обращения в суд Стороны обязуются попытаться урегулировать спор путём переговоров. Пользователь может направить претензию на support@opened.site. Срок ответа на претензию составляет 30 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

14.3. Если спор не урегулирован путём переговоров, он передаётся на рассмотрение компетентного суда по месту регистрации Оператора, если обязательные нормы применимого законодательства не предусматривают иной порядок.

Все вопросы по настоящим Условиям, поддержке, оплатам, возвратам, удалению аккаунта и претензиям направляются по адресу: support@opened.site.